起業家の後方支援「出張専門プロフィールカメラマン」よしだひろふみの公式ブログ

こちらでは、写真や日常的なことに対して本音を書いたブログです。

モンスタークレーマー

クレームと嫌がらせは全く違うもの。 クレーマーのせいで一般客が逆に困っている!

はっきりいって、クレーマーのおかしなクレームによって、善良な一般客が逆に困っている!!という話

「クレーマー第一の接客」は終わりにして「人間的な接客」にするべし

先日、細かく確認する店員に疑問を抱いているブログ記事が出たが、これに関してお客様視点ではなく「店舗(会社)側の視点」を述べたお話。

「モンスタークレーマー」は完全無人化のサービスを使うべきである!その理由とは?

世間は完全無人化の波が押し寄せてきているが、ぜひ使って欲しいという方がいる。その方とは?

「お客様は神様です」の間違った使い方するモンスタークレーマー

モンスタークレーマーが常套句で使う「お客様は神様である」という言葉。 根源をたどると、「あなた使い方自体違いますよ!」ということのお話。