起業家の後方支援「プロフィールカメラマン」「電子書籍著者」よしだひろふみブログ

こちらでは、写真や日常的なことに対して本音を書いております。

宅配便などの商品配送だが、前倒しで送りたいなら信用度アップのために連絡入れたほうが良い!

宅急便や大型商品などの配送だけど、
日時指定など、早める時は一度連絡するべきである!

 

宅急便の日時指定はもちろんだが、
大型商品で納期が不明確な場合も早く送る際は一言連絡するべきである!

 

前に某佐川急便である荷物を「13〜15時指定」で依頼したにも関わらず、
午前10時半に到着した。

なぜこの時間を指定していていたのかというと、寝ている時間だったから。

当然、寝てる時に起こされたので気分が悪かったし、まさに迷惑だった!
事前に連絡しているんならまだしも。
その後すぐにクレーム入れたのは言うまでもない。
そんな再配達システムに意味がないから!

 

他にもよくあるのは、
大型商品などで「納期が◎日以上かかります」と言っておきながら、
事前連絡なく前倒しで早く届くケース。

送る側は早いほうがいいかもしれないし、
早く届いたほうが喜ばれると勝手に思っているであろう。
しかし、受け取る側は大型商品の場合、相応の準備しないとならない。
片付けやスペース作りなどもあるだろうから。

なので、事前連絡のないまま早く届くと、逆に迷惑なケースが起こる!
事前連絡あったほうが、受け取る側も心の準備ができるのと、
しっかりしている業者と見てくれ、信用度が上がるのが明白である! 
もちろん指定期日通りに送るのであれば、連絡不要だが。

「早く届けることが正義」だと思っている業者は、
一度考え方を改めたほうが良い!
事前に連絡するだけで相手は安心できるはずだから!

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