起業家の後方支援「プロフィールカメラマン」「電子書籍著者」よしだひろふみのブログ

こちらでは、写真や日常的なことに対して本音を書いている辛口ブログとなっております。

今だからいうけど、ゆうちょ銀行のアプリはだまし討ちするんじゃねぇ!

メンテナンス終わった後だから言うけど、
ゆうちょ銀行の認証アプリ、
これ、本当に混乱しやすい表記だし不親切である!

 

ゴールデンウイーク中、
ゆうちょ銀行認証アプリにアクセスすると、以下の画面が出てきたはずである。

f:id:enjoy-eagle:20210505093128j:plain

ここで誰しもが「通信エラー」だと思って、何度も試した方多いであろう。

 

 

この問題、根本原因(理由)はこちらである。
(公式サイトから)

f:id:enjoy-eagle:20210505092949p:plain

これ「通信エラー」ではなく「メンテナンス中」じゃねぇか!!!

 

不親切極まりないし、アプリ立ち上げた時、
素直に「◎月◎日までメンテナンス中のため使えません」と
表記すれば良かったんじゃないの!?

完全にお客様に対して不誠実な書き方である!

「通信エラー」というのは、純粋にスマホの通信トラブルが基本である!

 

さらには、一度は連絡したかもしれないが、
ゴールデンウイーク数日前にもこういうメンテナンス情報を
メールで出すべきである!

 

メンテナンスすること自体の問題ではなく、
こういう表記一つが信用に影響することを知ってほしいと思う。

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