起業家の後方支援「プロフィールカメラマン」「電子書籍著者」よしだひろふみのブログ

こちらでは、写真や日常的なことに対して本音を書いている辛口ブログとなっております。

ドミノピザの配達遅延、原因は人工知能による計算ミスである!

今回のクリスマス、
ドミノピザでは配達大遅延問題が発生した。

クリスマスというシーズン、
どうしてもピザの需要が高いので、
混み合うまでは理解できる。

しかし、
この問題、オーダーシステムの問題である!

 

実は配達遅延問題、
前にサッカーW杯の時も水面下で起こっていた。
当時は幸いにも話題にならなかった。

実際共通して言えることは、
配達予定時刻が人工知能による算定だったこと。

突き詰めるなら、
予約数(人数と枚数)、人員数、
作業時間、配達人数、配達時間、
店舗の生産量など各種要素が絡むはず。

ところが、
クリスマスは完全に計算ミスが起こった結果。
機械的な計算と、
実際の計算が大きく異なったためである。

 

人工知能が万能かというと、
私は万能とは言えないし言わない。

しかし、
必要なデータなどを増やしていけば、
万能に近づくことは確かである。

 

もっとも、
クリスマスシーズンは、
通常オーダーは締め切って良かったと思う。
その方がずっと混乱回避できると思うから。

 

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